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新华网长春12月28日专电 联通自10月中旬宣布ＣＤＭＡ用户突破400万户后，再没有公布ＣＤＭＡ用户增长的数字。联通总裁王建宙12月26日宣布，联通ＣＤＭＡ用户已经突破700万户，截至12月25日达到701．2万户。随着年底临近，联通一步步扩大用户群的历史又在人们脑海中闪现。 联通太不容易了，这是不少业内朋友谈起联通发展用户挂在嘴边的一句话。虽然越来越多的手机用户开始选择ＣＤＭＡ，但仍有不少用户反映ＣＤＭＡ从手机到网络都不十分好用。 在国内市场想说上话，用户是根本。联通为发展用户，近一年来用尽各种销售方式。从买话费送手机、实行积分制等一直到前不久的“零首付”、白拿手机等。想向占1．85亿中国手机用户70％以上的“老大”中国移动叫板，想实现超常规发展，就得用超常规手段。 国内一家大型手机厂商负责人说，联通ＣＤＭＡ手机刚面市时，实行的是一机一卡，手机很贵，包括摩托罗拉和波导等国产或进口手机，价格都超过3000元。同ＧＳＭ相比，就从价格上说，ＣＤＭＡ就先失一招。在这种情况下，联通必须给消费者让利，否则没有人会转网换133号。于是出现了最早的存话费白送手机的促销形式。当然，这种让利并不是制造商所为，而是联通向厂家采购的手机。采取赔本的办法吸引用户，等用户发展到一定规模并相对固定了，运营商就有了发言权，到那时促销力度稍小一些，话费提高一点，也没有太大问题。 不少用户反映ＣＤＭＡ手机太贵，联通也是迫不得已：一方面，用户数量少无法形成批量生产；另一方面，技术不成熟导致成本居高不下。有业内人士透露，一部ＣＤＭＡ售价2000元的手机利润不足50元，即使撇开话里的水分，给商家的“干货”也不会太多。 “如果说过去的促销办法让联通承担了巨大风险的话，现在的‘零首付’无疑把风险转嫁到了银行与经销商身上。”山东一家与国外合资生产ＣＤＭＡ手机的厂商产品研发负责人说。10月中旬，凡是中国银行北京分行信用卡用户，只要办理相关手续并承诺在网三年和月最低话费，即可得到一部ＣＤＭＡ手机。 11月中旬时，有关人士表示，用户增长速度不好说。因为考虑到自身形象及各种促销优惠方案不得违规等原因，联通在选择促销方式时也相当谨慎。对于用户来说，ＣＤＭＡ的一些问题也开始影响到他们，除技术上问题外，售后服务也成为部分用户意见较大的焦点，尤其在维修或换机方面。 公主坟北京葵忆通讯设备销售有限公司营业厅的张先生从事多年手机销售工作，据他介绍，ＣＤＭＡ手机不好修，尤其像摩托罗拉机器坏了后，国内技术很难看出毛病在哪里，如果顾客想换手机还得到厂家指定的检测地点办理申请手续。 张先生还说，尽管ＣＤＭＡ手机在北京销售得不错，可由于联通害怕风险太大，对ＣＤＭＡ手机不主张私营，现在北京只有7个地方的联通营业厅销售ＣＤＭＡ手机，这也给不少用户带来不便。ＣＤＭＡ手机多数促销活动不准转网的要求，用户也有不满意的，因为追求时尚的年轻人是无法忍受两三年不更换手机的。 有人统计，联通发展ＣＤＭＡ用户，从200万户到300万户时用了40天，而从300万户到400万户只用了20天。海外电信师分析，联通发展一个用户，根据各地的不同情况，至少在200到400元间，如果这个推测成立的话，那么联通达到700万户的目标，得投入8到16个亿的费用。 ＣＤＭＡ手机的700万之路，可谓充满了风险和磨难。
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